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链家和我爱我家哪个好?链家与我爱我家:房产中介的较量

发布时间:2024-10-25 浏览数:0
一、引言在当今的房产中介市场中,链家和我爱我家无疑占据着重要地位。链家成立于 2001 年,致力于用大数据引领互联网 + 的新经纪模式,业务涵盖二手房、新房和租房等房产交易服务,目前已进驻 29 个城

一、引言

在当今的房产中介市场中,链家和我爱我家无疑占据着重要地位。链家成立于 2001 年,致力于用大数据引领互联网 + 的新经纪模式,业务涵盖二手房、新房和租房等房产交易服务,目前已进驻 29 个城市,门店数量超过 8000 家,经纪人超过 11 万名。我爱我家成立于 1998 年,是中国最早成立的全国性住房经纪服务企业之一,业务涵盖房地产经济、房屋资管和商业资产管理等,于 2017 年与昆百大 A 完成重组,成为国内首家登陆 A 股主板市场的房地产经纪企业。两者在房产中介领域都有着广泛的影响力和较高的知名度,那么链家和我爱我家到底哪个更好呢?这便是本文要探讨的话题。

二、服务质量对比

(一)链家服务优势

链家以大数据引领新经纪模式,为消费者提供全流程品质服务体验。目前链家线上成交占比已超过 40%,享有 1.94 亿海量楼盘字典的真实房源,线上信息转化为线下体验。通过独有的 VR 技术,经纪人可以为客户提供在线讲房服务,客户也可以足不出户 360 度全景看房,目前链家网用户平均每日使用 VR 看房超过 2.54 万小时。链家全业务线上成交占比从 30% 提升至 42.3%,其中买卖业务线上化占比最高,达到了 50.9%。同时,线上也成为了链家经纪人的重要获客渠道,2019 年度,链家 18 个重点城市买卖业务的总体线上获客占比接近 50%。

(二)我爱我家服务亮点

我爱我家提供专业房屋维修服务,涵盖水电暖安装维修、房屋防水补漏等多方面。例如,在水管洁具安装维修方面,能为各种品牌洁具提供安装服务;上、下水管安装维修中,承接各类管材的安装及改建工程;马桶、面盆安装服务包括更换水箱配件等;还能安装水斗、地漏、马桶等防臭气、防反水、止溢气。此外,我爱我家推出的 “我爱我家,服务到家” 六项便民服务措施,包括蟑螂到家除、打印送到家、宠物花草到家照看、磨刀送到家、智能手机到家协助、空房设施到家检查等,为社区居民提供了极大的便利,提升了服务质量。

三、口碑对比

(一)链家口碑优势

链家的收费标准合理透明,一直以来都受到消费者的认可。据了解,链家租房中介费主要按照租金的一定比例来收取,通常在租金的 35% 至 50% 之间,且会根据不同城市、不同区域的市场情况进行相应调整。这样的计费方式让租客能够清楚地了解自己需要支付的费用,避免了不必要的纠纷。
同时,链家的工作人员绝对负责,这一点也为其赢得了良好的口碑。链家的经纪人经过系统的培训,对房产交易流程熟悉,能够为客户提供较为全面的信息和建议。在交易过程中,他们会详细讲解购房流程和注意事项,让客户对整个交易过程非常放心。例如,在房屋买卖中,链家的经纪人会认真核实房源信息,确保房源真实可靠。如果房贷无法下来,经纪人会积极协助客户解决问题,而不是推卸责任。

(二)我爱我家口碑表现

我爱我家在市场中也有一定的认可度。我爱我家以中介服务质量赢得认可,荣获北京民营企业百强。这一荣誉证明了我爱我家的优质服务和持续的业绩增长得到了市场和社会的广泛认可。
在消费者的评价中,我爱我家的服务态度很好,设计师非常有耐心及见解,装修负责人及老板都亲力亲为,察看工地现场,及时发现问题及时更改,替客户着想。此外,我爱我家的经纪人持续完善培训体系,输出专业度高、服务优质的经纪人,同时还倚仗强大、齐全、高效的职能部门的支持,全力为客户租房提供优质体验。
虽然我爱我家的口碑不如链家突出,但也在市场中占据了一席之地。我爱我家通过不断提升服务质量,为客户提供更好的服务体验,逐渐赢得了客户的信任和好评。

四、房源数量对比

(一)链家房源优势

从多个地区的数据来看,链家在房源数量上具有一定的优势。以诸葛找房监测数据为例,在上海区域,11 月链家地产挂牌二手房源达 132727 套,在南京区域,2 月链家地产挂牌二手房源约为 118779 套。在杭州区域,11 月链家地产当前挂牌二手房源约为 171911 套。这些数据表明,链家在不同城市都拥有较为可观的房源数量,能够为购房者和租房者提供更多的选择。链家对房源的严格审核虽然在一定程度上可能导致房源数量看起来相对较少,但实际上其致力于提供真实、准确的房源信息,这也为其赢得了不少客户的信任。

(二)我爱我家房源情况

我爱我家同样拥有一定数量的房源,但相比链家稍显不足。在上海区域,11 月我爱我家挂牌二手房源为 94483 套;在南京区域,2 月我爱我家挂牌二手房源为 7313 套;在杭州区域,11 月我爱我家挂牌二手房源为 118183 套。虽然我爱我家的房源数量不如链家多,但也能满足不少客户的需求。我爱我家一直致力于拓展房源渠道,通过与房东的良好合作以及不断提升自身的服务质量,吸引更多的房源流入市场。尽管在房源数量上暂时落后于链家,但我爱我家也在不断努力提升自己的竞争力,争取为客户提供更多优质的房源选择。

五、中介费对比

(一)链家中介费调整

链家中介费从原本房屋成交总价的 2.7% 统一下调至 2%,同时收费模式从购房一方单边支付中介费改为买卖双方各承担 1%。以一套 1000 万元二手房的交易为例,此前中介费约 27 万元;交易费由 2.7% 降至 2% 后,中介费降为 20 万,较之前可节省约 7 万元。这一调整切实为买卖双方节省了不少交易成本。
链家此次调整中介费,一方面是响应并贯彻落实住房和城乡建设部、市场监管总局《关于规范房地产经纪服务的意见》有关精神,合理降低二手房交易成本;另一方面,或与市场份额下降有关,目前买卖双方对中介费较敏感,其它中介公司中介费打折幅度较大,此次链家降低交易费用也是提高市场份额的一项举措。

(二)我爱我家中介费情况

我爱我家目前二手房佣金为总房价的 2.7%,但公司持续开展一系列佣金优惠活动,包括对老客户实行 7.5 折、“连环单” 7 折、“春笋购房节” 7 折、“暖心购房节” 5 折等各项优惠。以 “连环单” 7 折优惠计算,其佣金费率为 1.89%。
与链家相比,我爱我家中介费在有优惠活动时可能会更低一些,但整体而言各有高低。在不同的市场情况下,购房者可以根据自己的实际需求和交易情况,选择更适合自己的中介公司。例如,对于一些老客户或者有 “连环单” 需求的购房者,我爱我家可能更具优势;而对于一些更看重品牌和服务稳定性的购房者,链家可能是更好的选择。

六、总结

链家和我爱我家作为房产中介领域的两大巨头,在多个方面都有着各自的优势和不足。
从服务质量来看,链家以大数据和 VR 技术为支撑,提供全流程品质服务体验,线上成交占比高,获客渠道广泛。我爱我家则提供专业房屋维修服务和便民措施,为社区居民带来便利。
在口碑方面,链家收费标准合理透明,工作人员负责,赢得了消费者的认可。我爱我家以中介服务质量荣获北京民营企业百强,服务态度好,也在市场中占据一席之地。
房源数量上,链家在多个地区的数据显示具有一定优势,能够为购房者和租房者提供更多选择。我爱我家虽然稍显不足,但也在不断拓展房源渠道,提升竞争力。
中介费方面,链家从 2.7% 统一下调至 2%,买卖双方各承担 1%,为买卖双方节省了交易成本。我爱我家虽然佣金为总房价的 2.7%,但有一系列优惠活动,在特定情况下可能更具优势。

综上所述,消费者在选择链家还是我爱我家时,应根据自身需求进行考虑。如果注重大数据技术和品牌稳定性,链家可能是更好的选择;如果对维修服务和优惠活动更感兴趣,我爱我家可能更适合。同时,消费者在选择房产中介时,还应综合考虑其他因素,如地理位置、交易类型等,以做出最明智的决策。


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